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6月11号那天爆出的这条消息,在本来就卷到离谱的整个留学圈子里,直接、毫无预兆的就炸了。
英国的考试监管机构Ofqual,直接给雅思背后最大的出题方也就是剑桥英语,砸下了一张价值87.5万英镑,折合下来大概有八百万人民币的天价罚单。
但怎么说呢,大部分人的态度,其实都挺麻木的,但这件事远远,比你们所有人想象的都要恶劣、也更让人寒心。
它根本不能简单归类成一次普通的系统报错、程序故障,本质上就是剑桥英语自上而下的摆烂,以及对全球考生赤裸裸的不负责。
这个bug,它的覆盖周期,是从2023年的八月份开始,一直持续到2025年的九月份,满打满算下来,差不多有两年多的时间跨度。
在这一段漫长且剑桥全程知情与否至今存疑的时间里面,全球范围内产生了七百多万次的雅思机考考试记录。
事后监管方联合技术人员复盘排查之后才统计出来,其中有足足9万多份的考生答卷,存在明确的人为系统判分错误,间接受到分数波动影响的考生人数,直接突破了6.2万。
我前几天也专门抽时间,仔细翻看了Ofqual官方对外披露的故障详情和原因报告。
第一个核心问题,答案库与考题的匹配错位。
但凡参加过雅思机考的同学应该都清楚,听力和阅读这两个客观题型,全程都是机器自动阅卷评分,官方并没有设置任何人工二次复核的兜底机制。
谁也没想到,就是在一次普通的系统升级迭代的过程当中,后台数据传输出现了低级纰漏,你辛辛苦苦作答的第N题的答案,会被程序强行抓取,然后拿去对照第N+1题的标准答案进行评分。
连锁反应之下,整张试卷的客观题目全部错位判分,这种低级错误发生在顶尖学府旗下的考试机构,真的很难让人理解。
第二个问题,则是特殊符号识别机制。
按照雅思官方很早之前就已经公示、并且沿用至今的评分规则,考生在填写听力、阅读答案时,标注的连字符、重音之类的附加符号,本身就不在扣分范围之内,系统需要自动过滤、直接忽略这些无关符号。
可现实是剑桥这套自研的阅卷程序,完全无视自家制定的评分规则,只要识别到答案内包含上述特殊符号,不分场景、不分对错直接判定作答错误。
而且更为关键的是,这已经不是剑桥英语第一次犯下同类评分相关的低级错误了。
早在2020年的时候,他们就因为大范围的评分乱象,被Ofqual公开点名并且勒令限期整改。
结果短短五年时间过去,老毛病直接原封不动地复发,最后所有的负面影响、惨痛代价,到头来还是我们最弱势的普通考生自己咬牙扛下。
只要你真正接触过英澳主流国家的留学申请,深入了解过各校的录取底线,你就能清清楚楚的明白,这看似微不足道的0.5分,从来都不是一个简简单单、可以随意弥补的数字。
它就是横在普通考生和梦校之间,一道无法轻易逾越的、冰冷的命运分水岭。
英国综合类普通硕士项目,雅思底线门槛卡在6.0分,罗素集团旗下的绝大多数热门商科、文科专业,基本硬性锁死6.5分。
至于大家挤破头都想进的G5顶尖院校,商科和法学这类王牌专业,没有7.0甚至7.5的总分,你连递交申请的基础资格都没有。
澳新地区的高校择优录取的机制之下,0.5分的雅思差距,就能把一份稳稳到手的无条件offer,直接降级成附带语言要求的条件offer,其中带来的申请差别,大到能够直接改变考生当年的升学布局。
在本次大型评分事故当中,有两万多名考生,在官方复核之后成绩得到上调,弥补了之前被系统压低的分数。
表面上来看这是一件好事,但我们不能忽略那1115名,处境最为倒霉、最为无助的考生群体。
在官方修正数据之前,他们依托系统虚高、并不真实的雅思分数,顺利拿到了心仪院校下发的offer,甚至已经敲定好了住宿、入学时间等一整套完整的入学方案。
可成绩复核下调0.5分之后,一切美好规划全部清零,一瞬间就彻底达不到院校划定的录取门槛,之前耗费数月心血做的所有筹备工作,全部作废。
单纯考试失利的话,我们大可以调整心态、花钱花时间重新刷题备考。
但如果是因为官方的系统bug,莫名其妙打乱你筹备已久的入学计划、签证流程乃至长远的移民布局,我相信换做任何一个人,都没办法坦然接受这种结果。
事故彻底发酵、舆论彻底失控之后,剑桥英语直接拿出了600万英镑的专项资金,统一用于考生成绩纠错、经济赔付,还加急新建了专属客服中心,专门用来处理全球考生的投诉、补偿申请。
截至目前为止,已经有两万多名考生成功拿回自己的考试报名费,一千多名考生申领到了免费重考一次的专属资格。
那一些被迫延期一整年才能入学的学生呢?
那些因为分数门槛不足,被迫多报十几周语言班,额外承担几万块生活费、学费的学生呢?
这些实实在在、且影响深远的隐性成本,剑桥英语自始至终,都没有给出过任何可行的解决方案和补偿政策。
Ofqual在处罚公告里面写下的那句话,我个人觉得精准戳中了整件事的核心:所有满怀信任的考生、各大招生院校以及负责签证审核的相关机构,全部都被剑桥英语这场持续数年的系统性失误,实实在在的辜负了。
雅思之所以能够稳居全球语言考试第一梯队,被上万所海外高校认可,靠的从来都不是繁琐的考试流程,而是公平、稳定这两个最核心的优势。
现在倒好,长达两年多的恶性评分漏洞,直接把剑桥英语积攒数十年的行业公信力,砸的稀碎。
而且不只是雅思,现在托福、PTE等主流语言考试,都在一窝蜂的朝着全自动机器阅卷的方向靠拢。
整个行业里所有从业者,都在盲目追逐阅卷效率、压缩人工成本,却几乎没有任何人愿意沉下心来认真思考,过度依赖冰冷的算法程序、彻底砍掉多层人工复核机制。
这件事本身,就是一颗不知道什么时候就会彻底引爆的定时炸弹。
机器程序出现偶发性错误,我们所有人其实都能够理解。
但作为行业头部巨头,理所应当为考生兜底,而不是理所当然的把所有的容错成本、试错代价,全部一股脑的甩给弱势的普通考生来独自承担。
最后也抛出一个问题,欢迎大家在评论区聊聊真实想法:假如你现在来之不易的梦校offer,依托的是系统虚高、并不真实的雅思分数,你会主动去向官方申请复核,修正自己的真实成绩吗?